君智语轩（天津）商务咨询有限公司

认证/注册的机构应保证其所有审核员接受了关于ISO9001:2000新要求的充分培训，特别是关于过程方法的要求。因此三体系认证代理，审核员应认识到需要采取以下步骤：

1.确定为实现组织的质量目标所需的过程和职责；

2.确定和提供必需的资源和信息；

3.建立和应用对每个过程实施监视和/或测量及分析的方法；

4.建立和应用持续改进质量管理体系有效性的过程天津体系认证。

如果审核员和受审核方对“过程”这一定义的理解不同，审核员应尽量理解受审核方的观点，而不能把自己的观点强加于对方，除非有足够的客观证据表明标准的要求没有得到满足。此外，如果审核员确信某些过程没有得到正确识别或缺少过程，也应作同样处理。

企业为什么要实施ISO9000标准，原因何在？

1.企业降低生产经营成本，提高经济效益的需要。贯彻实施ISO9000族标准天津ISO认证，该标准的基本思想就是要求企业减少或消除不合格品和服务，从而降低产品成本，减少质量事故，提高经济收益。

2.提高企业的美誉度、改善企业形象。ISO9001是质量保证标准，即是对外证明企业质量保证能力。

企业通过具备第三方公正地位的认证机构的质量体系认证，表明企业具备了满足顾客质量要求的能力，从而容易取得顾客的信任天津信用评级，有利于提高企业的美誉度，改善企业形象，提高市场占有率。

天津ISO9000认证是作为产品质量的重要认证，也是一些企业走向国际市场的必备途径，但并不是一些大型企业可以走入国际化市场，而一些中小企业同样可以做到，只要具备条件便可以开始国家商旅，也许在国内并不被看好的行业可以在国际闯出一片天地。

ISO体系认证咨询服务流程：

1.实施现场考察，对现有管理体系进行诊断；结合实际进行管理体系总体策划；确定体系覆盖的范围/部门；成立贯标工作小组。

2.管理体系文件编写指导；文件的审核与修改；文件定稿、颁布、运行。

3.全员培训和推广（熟悉ISO9001，ISO14001，ISO18001标准；熟悉质量体系文件；掌握与本岗位有关的程序文件；熟悉岗位职责。）；运行督导（检查执行情况；调整文件。）

ISO质量认证是一个着重于质量管理体系的国际标准（简称QMS）。此标准属于ISO 9000标准系列，并得到了140多个国家的认可。ISO9000系列是ISO国际标准体系中使用为广泛的标准之一。

企业认证管理体系效益：推行国际标准化管理，完成管理上的国际接轨；提升组织形象，持续地满足顾客要求，提高顾客忠诚度

；规范各部门职责，变定性的人制为定量的法制，提高专业效率；通过全员参与的过程，帮助组织的中高层人员理顺管理思路。

ISO9000质量管理体系，不是指一个标准，而是一类标准的统称，是现如今企业认证必不可少的一项认证指标。

在中国实施ISO14000系列标准，应遵循以下四条原则：

①符合国际标准基本要求的原则。为与国际接轨，便于国际间相互认可，中国实施ISO14000系列标准，应当符合国际标准的基本要求，按国际标准规范操作程序。

②结合中国环境保护工作实际的原则。中国的环境保护工作与其它国家的环境保护工作有不少共同点，但也有自己的特点，应把中国现行的环境管理制度与国际标准结起来，只有这样才能有效地促进中国的环境保护工作。

③实行统一管理原则。环境保护工作涉及社会、经济的方方面面，政策性较强，对ISO14000系列标准的实施必须实行统一管理，方便企业。保证我国环境管理体系认证工作有序、健康发展。

④坚持积极、稳妥、适时、到位的原则。

推进ISO14000系列标准有何好处？

任何企业的生产过程都是物质的循环过程，环境污染和资源浪费，实际上就是污染物未被利用的问题。企业推行ISO14000的环境管理体系，一般应在三个层次上进行。

即：主体产品环境质量控制。首先是企业主体产品的生产工艺过程，其全部环境管理工作，可纳入企业的环境管理手册。强调环境方针和环境因素活动的程序化控制，工序间的活动依然通过工作质量的系统来保证实现；生产过程环境质量控制。

由于生产过程结构的多样性，在强调企业对社会、自然的统一规范的前提下，生产过程环境质量控制可以通过环境管理手册或程序文件来体现。

环境管理规范要求通过支撑性文件来补充。这样在接受国际环境管理体系规范认证或审核时，亦能保持环境管理的一致性；直接环境质量的控制。要特别强调企业环境管理与环境监测的一致性，环境监测部门要突出按ISO14000确定管理要素，建立环保体系，这部分管理在环境管理手册的统一规范下，可以进行管理承接。